دليل الأعطال

أبرز الأعطال الشائعة

دليل مصوّر لأكثر الأعطال تكراراً في الأجهزة المنزلية — تعرّف على أسبابها وخطوات التشخيص

احجز موعد صيانة

أعطال الغسالة

أكثر الأعطال شيوعاً في الغسالات الأوتوماتيكية

4 أعطال
01
الغسالة لا تملأ بالماء
تكرار عالي

من أكثر الأعطال شيوعاً — غالباً سببه صمام المياه أو خرطوم التغذية أو الفلتر.

1

تأكد أن صنبور المياه مفتوح وضغطه كافٍ

2

افحص خرطوم التغذية من الانحناء أو الانسداد

3

نظّف فلتر خرطوم الماء من التكلسات

4

إذا استمر فالصمام الكهربائي يحتاج استبدال

1-2 ساعة صمام مياه
خرطوم تغذية الغسالة
خرطوم تغذية الغسالة
شاهد طريقة فحص صمام المياه
02
الأسطوانة لا تدور
تكرار عالي

يؤثر على كفاءة الغسيل بالكامل — أسبابه من الحزام إلى المحرك.

1

تأكد أن الغسالة غير محملة بزيادة

2

افحص حزام السير — قد يكون مقطوعاً

3

المحرك أو اللوحة الإلكترونية يحتاجان فني

2-3 ساعات حزام سير
أسطوانة الغسالة
أسطوانة الغسالة والحزام
شاهد كيفية فحص حزام السير
03
تسريب المياه من الأسفل
تكرار متوسط

يتلف الأرضية ويشكّل خطراً كهربائياً — يجب معالجته فوراً.

1

افصل الكهرباء فوراً عند ملاحظة التسريب

2

افحص خرطوم التصريف من التشققات

3

تحقق من حلقة الختم الأمامية (الغاسكيت)

1-3 ساعات عاجل
تسريب الغسالة
فحص خرطوم التصريف
شاهد كيفية إصلاح التسريب
04
ضوضاء وأصوات غريبة أثناء التشغيل
تكرار متوسط

أصوات الطرق والصرير تشير لمشكلة ميكانيكية تتطور إذا أُهملت.

1

تأكد أن الغسالة مستوية باستخدام ميزان الماء

2

افحص الأوزان الموازِنة — قد تكون انكسرت

3

الأصوات الشديدة تعني تلف في الرُّمانة أو الأوتاد

2-4 ساعات موازنة
أصوات الغسالة
فحص التوازن والأوزان
شاهد كيفية تسوية الغسالة

أعطال الثلاجة

أكثر الأعطال شيوعاً في الثلاجات المنزلية

4 أعطال
01
الثلاجة لا تبرد
تكرار عالي

أخطر الأعطال — يؤثر على سلامة الطعام ويجب إصلاحه فوراً.

1

تأكد من ضبط درجة الحرارة على الإعداد الصحيح

2

نظّف الملفات الخلفية من الغبار

3

نقص غاز الفريون يحتاج فني متخصص

2-5 ساعات عاجل
ملفات تبريد الثلاجة
ملفات التبريد والكمبروسور
شاهد تشخيص عطل التبريد
02
تجمّع الجليد بشكل مفرط
تكرار عالي

الجليد المفرط يقلل الكفاءة ويزيد استهلاك الكهرباء ويضر بالجهاز.

1

تأكد أن باب الثلاجة يُغلق بإحكام تام

2

افحص الحلقة المطاطية للباب — قد تكون تالفة

3

ثرموستات إزالة الجليد قد يحتاج استبدال

1-3 ساعات ختم الباب
تجمع الجليد في الثلاجة
الجليد المتراكم في الثلاجة
شاهد كيفية إصلاح ختم الباب
03
تسريب مياه داخل الثلاجة
تكرار متوسط

تجمّع الماء في قاع الثلاجة مشكلة شائعة سببها عادة انسداد بسيط.

1

نظّف فتحة تصريف إزالة الجليد بداخل الثلاجة

2

تأكد أن صينية التصريف الخلفية في مكانها

3

إذا استمر قد يكون خرطوم التصريف تالفاً

30-90 دقيقة تصريف
تصريف الثلاجة
فتحة التصريف وصينية المياه
شاهد كيفية تنظيف فتحة التصريف
04
أصوات طقطقة وضجيج مزعج
تكرار متوسط

بعض الأصوات طبيعية لكن الضجيج الزائد يستحق الفحص السريع.

1

تأكد أن الثلاجة مستوية ومتزنة على الأرض

2

نظّف مراوح التبريد الخلفية من الغبار

3

الصوت الشديد يشير لمشكلة في الكمبروسور

1-4 ساعات مروحة
مروحة الثلاجة
مروحة التبريد والكمبروسور
شاهد تشخيص أصوات الثلاجة

أعطال المكيف

أكثر الأعطال شيوعاً في مكيفات الهواء

4 أعطال
01
المكيف لا يبرد كافياً
تكرار عالي

الشكوى الأكثر شيوعاً في الصيف — غالباً الفلتر المتسخ أو نقص الغاز.

1

نظّف فلتر الهواء — الفلتر المتسخ يقلل الكفاءة 30%

2

تأكد أن الوحدة الخارجية ليست محاطة بعوائق

3

نقص غاز الفريون يحتاج شحن من فني متخصص

1-3 ساعات غاز فريون
فلتر المكيف
تنظيف فلتر المكيف
شاهد طريقة تنظيف الفلتر
02
تقطير مياه من الوحدة الداخلية
تكرار عالي

التقطير يتلف الجدران ويشكّل خطراً — يجب معالجته بسرعة.

1

نظّف خرطوم تصريف المياه — الانسداد السبب الأشيع

2

تأكد أن الوحدة الداخلية مائلة نحو التصريف

3

نقص الغاز يسبب تجمد الملفات وتقطيراً مفرطاً

1-2 ساعة عاجل
تقطير المكيف
خرطوم تصريف المكيف
شاهد كيفية تنظيف خرطوم التصريف
03
الريموت لا يستجيب
تكرار متوسط

أبسط الأعطال وأسهلها إصلاحاً في أغلب الأحيان.

1

غيّر بطاريات الريموت أولاً

2

نظّف الاستشعار الأمامي للمكيف

3

الريموت أو المستشعر قد يحتاج استبدال

15-60 دقيقة
ريموت المكيف
فحص ريموت المكيف
شاهد كيفية إصلاح مشكلة الريموت
04
المكيف يوقف تلقائياً
تكرار متوسط

الإيقاف التلقائي حماية ذاتية — لكن يجب معرفة السبب الجذري.

1

تحقق أن الكهرباء مستقرة وغير متقطعة

2

نظّف الفلتر — الانسداد يسبب ارتفاع الحرارة

3

لوحة التحكم قد تحتاج فحصاً متخصصاً

1-3 ساعات لوحة تحكم
لوحة تحكم المكيف
لوحة تحكم المكيف
شاهد تشخيص مشكلة الإيقاف التلقائي

أعطال البوتاجاز

أكثر الأعطال شيوعاً في البوتاجازات المنزلية

3 أعطال
01
الشعلة لا تشتعل
تكرار عالي

من أبسط وأشيع الأعطال — سببه الغالب تسخ أو انسداد في رأس الشعلة.

1

نظّف رأس الشعلة بإبرة أو فرشاة صغيرة

2

جفّف الشعلة جيداً بعد الغسيل

3

إذا كانت قطعة الإشعال تالفة فتحتاج استبدال

30-90 دقيقة
شعلة البوتاجاز
تنظيف رأس الشعلة
شاهد كيفية تنظيف الشعلة
02
اللهب لون أصفر أو برتقالي
تكرار متوسط

اللهب الطبيعي أزرق — الأصفر يشير لاحتراق ناقص وقد يطلق أول أكسيد الكربون.

1

افتح النوافذ فوراً للتهوية الجيدة

2

نظّف فتحات الهواء في رأس الشعلة

3

قد يحتاج ضبط فتحة الهواء من قبل فني

1-2 ساعة سلامة
لهب البوتاجاز
الفرق بين اللهب الطبيعي والخاطئ
شاهد كيفية ضبط اللهب
03
الفرن لا يسخّن بشكل منتظم
تكرار متوسط

عدم انتظام الحرارة يؤثر على جودة الطهي ويعني مشكلة في الثرموستات.

1

اختبر الفرن بميزان حرارة مستقل

2

ثرموستات الفرن قد يحتاج معايرة أو استبدال

3

عنصر التسخين قد يكون متلفاً جزئياً

1-2 ساعة ثرموستات
فرن البوتاجاز
ثرموستات الفرن وعنصر التسخين
شاهد فحص ثرموستات الفرن

أعطال التلفزيون

أكثر الأعطال شيوعاً في التلفزيونات الحديثة

3 أعطال
01
الشاشة سوداء مع وجود صوت
تكرار عالي

مشكلة شائعة في الشاشات LED وLCD — غالباً سببها الإضاءة الخلفية.

1

سلّط مصباح — إذا رأيت صورة خافتة فالإضاءة تالفة

2

تحقق من كابل الفيديو بين اللوحة والشاشة

3

LED البكلايت أو اللوحة الرئيسية تحتاج استبدال

2-4 ساعات إضاءة خلفية
شاشة التلفزيون السوداء
فحص الإضاءة الخلفية LED
شاهد تشخيص الشاشة السوداء
02
خطوط أو بقع على الشاشة
تكرار متوسط

الخطوط العمودية أو الأفقية تدل على تلف في لوحة الشاشة نفسها.

1

جرّب مصدر فيديو مختلف — للتأكد أنها مشكلة شاشة

2

افحص كابل الريبون بين اللوحة والشاشة

3

قد تحتاج لاستبدال لوحة الشاشة كاملة

2-5 ساعات
خطوط الشاشة
خطوط لوحة الشاشة
شاهد تشخيص خطوط الشاشة
03
لا يوجد صوت نهائياً
تكرار متوسط

مشكلة الصوت قد تكون بسيطة جداً أو تحتاج إصلاح في اللوحة.

1

تأكد أن الصوت غير مكتوم من الريموت

2

جرّب سماعات خارجية — للتحقق من سلامة اللوحة

3

دارة الصوت في اللوحة قد تكون تالفة

1-3 ساعات
مكبر صوت التلفزيون
فحص دارة الصوت
شاهد تشخيص مشكلة الصوت

أعطال الميكروويف

أكثر الأعطال شيوعاً في أفران الميكروويف

3 أعطال
01
يعمل لكن لا يسخّن الطعام
تكرار عالي

يعمل ويدور الطبق لكن الطعام بارد — عطل في مولّد الميكروويف.

1

لا تفتح الجهاز بنفسك — خطر صعق كهربائي عالٍ جداً

2

المغنطرون (مولد الميكروويف) قد يكون تالفاً

3

الديود عالي الجهد قد يكون محترقاً — يحتاج فني

1-2 ساعة خطر كهربائي
مغنطرون الميكروويف
مولّد الميكروويف (المغنطرون)
شاهد تشخيص عطل التسخين
02
شرارة داخل الفرن أثناء التشغيل
تكرار متوسط

الشرارة خطيرة — أوقف الجهاز فوراً وافحص السبب قبل أي استخدام.

1

أوقف الميكروويف فوراً عند رؤية الشرارة

2

تأكد أنه لا توجد أواني معدنية داخل الفرن

3

افحص غطاء موجّه الميكروويف — قد يكون محترقاً

30-90 دقيقة عاجل
شرارة الميكروويف
غطاء موجّه الميكروويف
شاهد كيفية إصلاح مشكلة الشرارة
03
الطبق الدوار لا يتحرك
تكرار متوسط

بدون دوران الطبق يتسخن الطعام بشكل غير منتظم ومتحرق من جانب.

1

تأكد أن الطبق موضوع بشكل صحيح على العجلات

2

نظّف قاعدة الفرن من بقايا الطعام التي تعيق الدوران

3

محرك الطبق الصغير قد يحتاج استبدال

30-60 دقيقة
طبق الميكروويف
محرك الطبق الدوار
شاهد كيفية إصلاح الطبق الدوار

هل تواجه عطلاً لم تجده هنا؟

فريقنا المتخصص جاهز لتشخيص أي عطل وإصلاحه في أسرع وقت

احجز موعد الآن